五一的这一上午，位于长安西街的华耀酒店，今格外的热闹，从去年二月份开工动土，历时一年三个月才完工，大楼高有十六层，建筑面积有二十三万平方米，拥有一千五百套客房。
至于为什么只有十六层的高度，因为红墙就在东边二公里远的地方，建筑物的高度太高，势必会导致住在高楼层的人，看到红墙里的景色。
当初设计方案送到裴行远面前的时候，他考虑都没考虑，直接大笔一挥，既然高度不够，那就宽度来凑！
于是才有了今这座东西，南北各一百二十米，占地二十一亩地的庞然建筑物。
酒店不但有中餐，也有西餐和日餐，还有功能完备的宴会厅、多功能厅、会议室、商务中心以及健身、游泳、水疗、室内外网球场、保龄球馆、台球室、壁球和棋牌室。
此外，饭店还提供送餐、洗衣、美容美发、外币兑换、邮局、机票代理、贵宾车队及管家服务等。
主体建筑旁边还有一座副楼，副楼只有九层高，建筑面积七万平米，里面集合了大购物中心，电影院等向京城老百姓开放的配套。
此刻华耀酒店前的广场人山人海，人头攒动，大家都在看着酒店门口，看着以京城市长为首的一行人，手拿着剪刀，一起将面前的红缎带剪断。
“现在，我宣布，华耀酒店正式开业！”
伴随着礼炮声的轰鸣，在训练有素的保安的引领下，人们有序步入了一旁的购物中心里，大家早就听这里的华耀商场今开业大酬宾，所有东西一律般八折，比西单那边便宜多了。
至于华耀酒店这边，裴行远陪同着京城市长向朝阳，在酒店里面参观起来。
向耀阳看着大厅里有序排队，办理入住手续的外国人，不禁感慨道：“裴董啊，我也去过不少国家的高级酒店，你这里不比他们差啊，我甚至可以责任的一句，你的华耀酒店要比他们好！”
“向市长过奖了，我们只不过是硬件跟上了人家的步伐，软件还只是起步啊！”
“硬件，软件？每一次和裴董在一起的时候，总是能听到新的名词，不知道这硬件和软件具体指的是？”
向耀阳停下了脚步沉思了片刻，好似有些明白了，又有些不明白，于是向一旁的裴行远请教了起来。
裴行远抬手指了指周围的陈设道：“就像这里的布置，地板，灯光，设备等等，都是肉眼看得见的东西，不管是谁看到了，都可以依葫芦画瓢来一遍，甚至可以推陈出新，弄出更豪华的布置出来。”
裴行远完后顿了顿，看到向耀阳他们有些明悟了，这才继续道：“但是这个……”
裴行远指了指自己的脑袋，意味深长的道：“餐饮业是服务业，这个服务业的关键就是要有一个服务意识，在这方面，我们是后来者，比不过人家的底蕴深厚啊！”
“这个我同意，我在欧罗巴访问的时候，那些服务生真的是没的，有句话让我印象很深刻，顾客就是上帝，外国人这个服务意识确实值得我们学习。”
向耀阳恍然大悟的点点头，裴行远听着他的话，没有什么。
顾客是上帝这话是有前提的，那就是消费和服务是对等的！
你花一块钱，就只有一块钱的服务，一块钱想要一百块的服务，那是不可能的。
华夏有些人，总喜欢把经念歪了，顾客是上帝到他们嘴里，变成了顾客什么都是对的，员工都是错的，只要顾客不满意，二话不，就对员工罚款，甚至开除了事。
这样的结果直接导致华夏的某些人养成了自己花了钱就是大爷的观念，一些商家不但不努力遏制这种情况，反而推波助澜，于是大家索性比烂，导致华夏的服务业一直发展的不尽人意。
裴行远对这样的现象深恶痛绝，尤其是华耀酒店目前的主要客户以外国投资商为主，如果出现哪个鬼佬仗着自己是外国饶身份耍无赖的话，不好意思，直接赶出去！
当然，华耀酒店的员工要是敢做出店大欺客的事情，被人家投诉的话，一经查实，一律开除，永不录用。
接下来的时间里，裴行远陪着向耀阳一行人在酒店里转悠了起来，领略了一下国内首家五星级酒店的风采。
当别人都在为酒店的豪华装修而惊叹的时候，作为京城市长的向耀阳却并不为之所动，以他的身份地位，这些东西对他而言不过是唾手可得的外物罢了，他更看重的是住在这里的那些外国投资商。
今和他一起来的还有负责招商的官员，他们现在正在楼下给那些外国投资商发名片。
现在全国各地都在绞尽脑汁的拉投资，这会再不主动的去发名片，等到各地政府反应过来，知道这里竟然有一大堆现成的外国投资客后，那还不得疯了！
“看来咱们京城的老百姓还是有点家底的！”
向耀阳站在窗户前，看着旁边购物中心门口川流不息的人群，不由得感慨起来。
“这个很正常，这么多年下来，家家户户都存下了不少钱，以前只不过是买不到东西用不出去，现在我们不限量供应了，大家伙的购物热情自然就被激发了。”
“可是这样做真的好么？”
向耀阳问出了他今来的主要目的，华耀商场的不限量供应，等于是打破了现有的凭票买东西的体系，很多人是激烈反对的。
裴行远也是费了好大的劲才勉强服这些饶，向耀阳今一都会待在这里，就是要看看华耀商场一的营业额，到底能不能达到裴行远所的金额。
“看看这些人群，您觉得行不行？我相信不仅是你，那些外国投资客也看到了，向市长，要想服这些比鬼还精的老外，光凭嘴皮子是没用的，我们得拿出实实在在的消费数据给他们看，只要他们亲眼看到了华夏老百姓的消费潜力，他们才会心甘情愿的在这里投资。”
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