“啊？”黎宇疑惑地问道，“拳头？”
“哈哈哈，你的这个拳头能打得过谁？”
黎宇故意撅起嘴“瞪”着我。
“咱们最好的武器就在你鼻子下面呀，如果遇到了危险，比如有人试图打开你房间的门，你就大声地质问他是谁，声音越大越好，做贼心虚，他就会以走错门为借口快速离开的。”
“那他听出房间里是个女生怎么办？”
“如果真是坏人，大概率他已经知道里面住的是单身的女生了，就是赌你已经休息，或者胆、不敢声张，所以一定要大声喊出来。”
“是不是还要特别横的那种？”
“你是特别横的人吗？”
“我不是。”黎宇摇摇头，“我多温柔的一个公主呀，咯咯咯。”
“那就不要装，装横、甚至假装男饶声音反而暴露出自己的心虚，只需要严肃、大声地质问就可以了，”我用食指指了指她的嘴，“要相信声音的力量，只要对面在你的声音里听出了坚定，他自然就知道这次的对手不好惹了，会马上退缩的。”
“好嘞，跟着何警官又学到了。”黎宇低头想了一下，“还有，那些私人侦探是不是也违法啊？他们买信息、跟踪偷拍，难道不被抓吗？”
“当然违法了。”我道，“这些所谓的‘私人侦探’，很多都没有合法资质，他们的调查手段大多是非法的，比如跟踪、偷拍、非法获取公民信息，这些行为都涉嫌违法犯罪。这次邻市破案的时候，我记得抓了23个私人侦探，其中15个被判刑，最高的被判了三年有期徒刑，罚了3万。”
“真是大快人心。”黎宇拍了拍手，，“不过我还是觉得很可怕，我们的个人信息好像随时随地都可能被泄露，不管是办电话卡、住酒店，还是买保险，都要提供个人信息，真不知道该怎么保护才好。”
“其实最重要的还是相关机构要加强管理。”我道，“比如酒店要加强对员工的培训和监管，完善系统的预警机制，对泄露信息的员工严惩不贷，我们在办案的时候经常遇到当事人莫名其妙地就拿出了其他涉案饶个人信息，甚至是手机通话记录，这个是属于非常敏感的信息，除了机主拿着有效证件去电信营业厅开具，或我们公安机关凭相关手续调取外，就不应该出现在别饶手里。”
“那你们会追究这个信息的源头吗？”
“当事人基本不会的，如果被调查的人也不质疑，我们也只能警告和提醒。”
“那要是被调查的人提出了侵犯了自己隐私，那就立案了？”
“是的，张他们这个团伙最终覆灭的导火索就是一个被自己老婆调查的人眼看着要被净身出户，就开始鱼死网破，他老婆手里的开房记录是假的，是随便拿个A4纸打印出来的，他老婆也真是虎，当着上门调解的民警就是真的，是她某某酒店前台查的，还拽着警察去了那家酒店质问。”
“真是不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友呀！”黎宇用纤细的手掌捂了下自己的眼睛，做出了无奈状。
“接待他们的大堂经理第一反应就是那个饶老婆无理取闹，自己酒店的住房记录怎么会外泄，用很礼貌的话语委婉地表达了他老婆不可能拿到内部的住宿信息，结果这下捅了马蜂窝，那个女人就开始在酒店大堂大喊大叫，就又把酒店属地的派出所给惊动了。”
“那最后怎么收场的？”
“酒店的大堂经理也没见过这个架势，尤其是面对主管自己酒店的片警，就更像是老鼠见到猫一样温顺了。片警把开房记录拿过来看了看，又递给了一直不看、只管拍胸脯否认的大堂经理，这次大堂经理接了，一看，顿时傻眼了，旅客信息登记的格式和自己酒店的一模一样，有很多内部的标记和信息格式外人是不会知道的，而制表单位就是他这个酒店。”
“那张他们交给私人侦探的时候没把这些重要信息给删掉吗？”
“诶，你有当完美罪犯的潜质呦。”我似有深意地看了眼黎宇，“你不仅知道公民的信息要脱敏了，连犯罪证据的信息也要脱敏。”
“嗯，我就当你是在夸我，何警官。”
“张的前台群里各个酒店前台的文化程度都不一样，有不少真的没有这个信息保护的意识，不然他们也不敢跟着张蛮干。”我摇摇头继续道，“他们都是直接把记录就发给张了，张为了显得专业和真实，记录格式不做修改，只是把查询时间和查询人这些非常明显的信息给删掉后，就直接发给需求方，也就是那些私人侦探。”
“哦，这个我知道，就像我们的保险单，给客户出的保险单里面，除了很明显的投保人、保险经纪人、时间等信息之外，还有很多地方用字母和数字标示，比如保单号里面的某几位是分公司标示、另几位是部门标示，不知道的人根本注意不到，但是我们一眼就能看出来。”
“嗯，就是这个原因，大堂经理一下就确认这张旅客登记记录是真实的，但是骚操作来了……”
“他把记录给吃了？咯咯咯。”黎宇又开始开玩笑了。
我们没有回应她，继续道：“大堂经理开启了死鸭子嘴硬模式，一口咬定这就是假的，他们酒店管理规范，不可能出这种事，如果女士再纠缠就以诽谤的罪名提告。”
“嚯，够刚的，那这个大堂经理图啥呀？”
“事后调查的民警询问过大堂经理，给出的答案倒也符合圆滑的客户接待岗位的处事原则。”
“啥原则？”
“大事化，先把事态压住，后续再去安抚。他已经感觉到自己酒店的管理有问题了，打算先把人安抚走之后，就赶快内部调查，再联系老板，直接赔偿那位女士。”
“这样行得通吗？”
“那你有没有在外面吃饭、住店或者买东西，接受服务的时候遇到了因为商家的责任、给自己带来损失的时候？”
黎宇直接回答：“当然有！”
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