出租车办公室的主任道：“管局，我们出租办存在的主要问题是大家的工作积极性不高，我们出租办才这七八个人，待遇又低，平时工作起来，不大积极，让我这个出租办主任都没有办法，你看能不能提高一下他们的待遇，给他们多发一些奖金？”
出租办主任一这样讲，交通局长眼睛不由地睁了起来，道：“我让你谈这个问题的吗？你们出租办的待遇低，其他部门的待遇就高了？你们管着这么多的出租车，还在我面前谈待遇问题？~”
交通局长这样一讲，出租办主任立刻没话了，出租办主任这是矫情，因为在外人眼里看来，这出租办就是一个肥差的部门，管着全市的出租车行业，谁要想开出租车赚钱，与他们没有一星半点的关系，肯定是不行的，而他们的七姑八大姨什么的，都会占尽这种油水，靠着经营出租车生意发家，这种部门就是靠山吃山靠水吃水的部门，他们里面的几个职工，哪个没利用投资出租车生意发了家，现在出租办主任一待遇低，交通局长都火了，与他搞这个，这不是班门面前弄大斧吗？
看到交通局长瞪起了眼睛，出租办主任就为难地道：“局长，那你来我们有什么问题吧。”
看了他一眼，交通局长道：“在管理与服务上有什么问题没有？”
一听到这话，出租办主任其实就有些哑语，他们出租办什么时候搞过管理与服务，只要有人交了钱，走走门子，就能经营出租车生意，平时哪有什么管理，服务更提不上了，当大爷都来不及呢，去搞服务？局长这话问的让他太难回答了，如果照直，局长肯定批他。
“局长，我们管理与服务没有什么问题啊，都反映很好的。”出租办主任道。
交通局长一听，又火道：“胡袄，管理与服务是最容易出问题的地方，你敢你们没有？开玩笑！”
出租办主任道：“局长，这些问题我们不好呢，管理与服务，我们一直在做，但是要是有什么问题，我们真是不知道。”
交通局长怒道：“你们自己的事难道不知道有什么问题？管理科学吗？服务到位吗？”
出租办主任一听，忙道：“我们管理有些不科学，服务有些不到位。”
交通局长道：“不科学，不到位难道不是问题？我看你们出租办太骄傲了，连问题都找不出。”
出租办主任腆着笑脸道：“局长，那我知道了，我们一定进行改进，保证让您满意。“
交通局长道：“让我满意没有用，关键是让市委领导满意，不然，出了问题，我先拿你是问。”
出租办连忙答应下来，交通局长考虑了半，也只想到出租车在管理上和服务上存在着一定的问题，其他的也想不出来还有什么问题了，再要向关晓凡进行汇报，肯定也是要有所保留的，不可能全部把问题汇报出来，那样的话岂不糟糕？
交通局长到了客运站和出租办调研完问题，便是去向关晓凡汇报了，而关晓凡此时又接到了相关的举报，李中强也把一些情况向他讲了。
等到交通局长来到后，交通局长就向他汇报了客运站和出租车行业存在的问题，主要是管理与服务的问题。
听到他汇报完，关晓凡没有什么表情直接问道：“你去乘坐客运车辆和出租车辆了没有？”
关晓凡猛然这么一问，交通局长脸上一怔，便道：“乘坐了，乘坐了，这都是我乘坐后了解出来的问题。”
关晓凡一听，便指着他道：“你一定没有去乘坐，你去乘坐了，不会反映出这样的问题，什么管理与服务的问题，那是你站在管理者的角度看待的问题，如果你去乘坐了车辆，你就会从顾客和群众的角度来谈问题，站的角度不同，看待问题的方式就不一样，你还有什么可的？”
关晓凡把这话一讲，交通局长一时愣了，他没想到关晓凡这么精明，一下子看出他根本没有去乘坐车辆，看到他一时怔住，关晓凡便知他真的没去乘坐，估计觉得自己身为一名大局长，去乘坐客运车辆和出租车辆，有失他的身份。
“我告诉你，不论你有多高的位子，最后一退休都是一名普通群众，不要觉得你在位时有着专车让你坐，你退休后还有专车给你坐，到时候你要和普通群众一样去坐出租车，你现在去坐，掉不了你的身价，你现在就换位思考，去体验一下生活，不但对你的工作有所推进，就是将来你退休不干了，也是会受益的，为老百姓为普通群众多做一些好事，一些实事，就那么难吗？你为群众做了事，让群众办什么事方便，让我们的干群关系和谐通畅，这不是好事吗？为什么不能做到这一点？你们交通部门的工作与群众的生活息息相关，因为群众的出行就靠你们，交通工作做不好，东阳市委市政府的工作就没有做好，你回去好好考虑考虑，自己还能干不能干，不能干，写辞职报告，让能干的同志上来。”
关晓凡把这话一，交通局长心里头紧张了，没想到因为这个事情，关晓凡居然会把话的这么重，看来他必须得心了。
“关书记，我是一时头脑不清醒，回去后我一定去体验生活，解决好工作中存在的问题。”交通局长连忙表态道。
关晓凡看了看他道：“你要下大夫整顿全市的交通运输秩序，让他们真正为老百姓为群众提供优质的公共服务，树立我们东阳市的整体形象，优化我们的投资环境，给你们一个月的时间。”
交通局长听到后，连忙答应下来，这是关晓凡给他的最后一次机会，如果搞不好这个事情，交通局长这个职位很可能就会丢了，新来的市委书记行事风格与其他领导很不一样。
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