谁抢走了我的地盘（下）
对于消费者而言，或许可以不在乎技术，但不可能不在乎体验。而平台战略，如果不能转化为用户体验的提升，最终只能是空中楼阁。
“所有平台都是中间页，如果不能帮用户解决问题，就没有存在的价值。”雷军。而腾讯微信团队一位负责人则：“我们不会关注竞争对手，只关注用户。”
平台之战，最终将落实到用户体验之争。
百度：如何摆脱路径依赖
搜索，曾让百度站在了互联网之巅。但时过境迁，当互联网从信息获取时代，走向社交与交易时代，搜索的价值正在被削弱。用户获取信息的方式，从主动搜索，变成了被动推荐。百度依靠搜索起家的优势，反而成了创新的羁绊。
“百度现在是一家大公司，很难像公司那样快速转型，这是大公司的悲哀。”百度一位内部人士。
事实上，百度一直在努力摆脱对搜索的过度依赖，通过收购、投资以及内部孵化等方式，涉足团购、视频、电商、地图、开发者平台等诸多领域，但成效并不显着。
“百度做平台，存在一个根本问题，就是缺乏用户关系链，无论是搜索、地图还是其他，都没有用户关系，而这是互联网最核心的资产，没有用户关系，就没有粘性，就很难形成平台。”一位互联网资深人士。
百度也曾试图建立用户关系链，比如空间、百科、知道、贴吧等产品，都试图在用户之间建立关系，但这些关系都是弱关系，与微博、微信等基于真实身份、有着强烈社交需求的关系链相比，相去甚远。
“百度过去的成功，源于对技术的专注，但现在，技术不再是门槛，百度需要转变思维方式，从工程师文化，转向产品经理文化，从关注技术，转向关注用户。”上述互联网资深人士。
事实上，百度已经意识到这一点，李彦宏曾多次在内部强调，要提升产品经理的地位，让产品经理成为公司战略的核心。百度最新财报显示，产品研发人员占到了员工总数的近一半。
百度最新推出的轻应用，被寄予厚望。百度称，轻应用是一种无需下载、即搜即用的全功能App，能够覆盖所有App的核心功能，开发门槛比原生App低很多。同时，轻应用可以借助百度强大的搜索入口、精准分发和开放平台，实现“开发—分发—收益”的完整闭环。
但轻应用能否成功，关键在于能否吸引开发者入驻，以及能否提升用户体验。从开发者角度看，百度轻应用平台能否带来流量，能否帮助变现，是他们最关心的。而百度能否做到这一点，尚未可知。
从用户体验角度看，轻应用与原生App相比，虽然无需下载，节省流量，但在交互体验、用户体验上仍有差距。比如，轻应用是基于htmL5技术，而htmL5目前并不成熟，在浏览器兼容、支付、安全、用户体验等方面都有待完善。
“百度轻应用是一个好想法，但想法和现实往往有差距。它能否成功，取决于能否改变用户的习惯，而用户习惯的改变，是一个长期过程。”创新工场董事长李开复。
对百度而言，轻应用只是开始，能否通过轻应用以及其他方式，成功摆脱对搜索的过度依赖，进而在移动互联网时代重塑平台地位，尚需时间检验。
阿里：如何平衡生态利益
相比百度和腾讯，阿里在移动互联网时代，似乎更有底气。一方面，阿里拥有电商、金融、物流等完善的产业链，另一方面，阿里拥有大量中企业客户，以及数亿消费者，这都是平台的基础。
但阿里也并非高枕无忧。阿里面临的最大挑战，是如何平衡生态利益。
阿里以电商起家，电商是阿里的根本，阿里几乎所有的业务，都是围绕电商展开，包括金融、物流、大数据等，都是为电商服务。但电商平台的繁荣，依赖于大量第三方卖家，当第三方卖家与阿里平台的利益发生冲突时，阿里能否平衡好这种关系，至关重要。
事实上，这种冲突已经显现。随着猫平台费用的上涨，以及流量向大卖家倾斜，中卖家的生存空间越来越狭窄。去年“双十一”期间，部分中卖家甚至通过攻击大卖家店铺的方式，进行抗议。
“阿里平台已经足够大，但大的平台，往往意味着垄断，意味着对中卖家的挤压，这是阿里需要警惕的。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青。
除了平衡好与第三方卖家的关系，阿里还需要平衡好与合作伙伴的关系。
以阿里的手机操作系统为例，为了推广自己的手机操作系统，阿里要求入驻猫的手机厂商，预装阿里手机操作系统，这一要求遭到手机厂商抵制，最终，阿里不得不妥协，将预装改为推荐安装。
“阿里做平台，习惯于用强势的方式，但在移动互联网时代，这种方式未必行得通。移动互联网是碎片化市场，用户的注意力高度分散，阿里需要放下身段，以更加开放的心态，去拥抱合作伙伴。”莫岱青。
事实上，阿里已经意识到开放的重要性。马云曾多次在公开场合强调，阿里要做一家开放的公司。但阿里的开放，更多是在业务层面，而在股权层面，阿里依然保持高度集权。
“阿里的开放，是有限度的开放，是基于自己掌控力的开放。这种开放，能否适应移动互联网时代的要求，尚需观察。”一位互联网资深人士。
对阿里而言，平台战略能否成功，关键在于能否平衡好生态利益，能否让平台上的各方参与者，都能从中受益，只有这样，平台才能持续繁荣。
腾讯：如何克服创新惰性
在bAt三巨头中，腾讯似乎最先找到了移动互联网时代的门票——微信。微信的出现，不仅让腾讯成功抵御了米聊、来往等竞争对手的进攻，更让腾讯在移动互联网时代，重新占据了有利地位。
但腾讯也并非没有隐忧。腾讯的隐忧，在于创新惰性。
过去，腾讯以“模仿+微创新”着称，这种策略，让腾讯在pc互联网时代，无往不胜。但在移动互联网时代，这种策略开始失效。因为移动互联网的变化太快，留给腾讯模仿的时间越来越少。
以手机浏览器为例，Uc浏览器凭借先发优势，已经占据领先地位，而腾讯手机浏览器虽然背靠腾讯这棵大树，但进展缓慢。同样的情况，还出现在腾讯手机安全、腾讯手机地图等领域。
“腾讯过去的成功，源于对用户需求的敏锐把握，以及对竞争对手的快速跟进。但在移动互联网时代，这种优势正在被削弱，因为竞争对手不再是大公司，而是创业公司，他们更加灵活，更加专注，更加贴近用户，这是腾讯需要警惕的。”一位互联网分析师。
事实上，腾讯已经意识到创新的重要性。马化腾曾多次在内部强调，腾讯要做一家创新驱动的公司。为了鼓励创新，腾讯甚至允许内部员工离职创业，如果创业项目被腾讯看好，腾讯可以以投资的方式，将其收回。
但创新并非一蹴而就，它需要土壤，需要机制，更需要文化。腾讯过去的成功，让腾讯员工习惯了安逸的生活，这种安逸，很容易滋生创新惰性。
“腾讯现在最大的问题，不是缺乏人才，而是缺乏创新的土壤和机制。腾讯需要营造一种鼓励创新、宽容失败的文化，只有这样，才能激发员工的创新热情。”上述互联网分析师。
除了创新惰性，腾讯还面临另一个挑战，就是如何从pc互联网向移动互联网转型。虽然腾讯拥有微信这张门票，但微信的成功，并不能掩盖腾讯在移动互联网时代的迷茫。
“腾讯在pc互联网时代，是一家流量分发公司，通过qq、qq空间等产品，占据流量入口，然后将流量分发给第三方。但在移动互联网时代，这种模式已经失效，因为移动互联网是去中心化的，用户的注意力高度分散，流量分发变得越来越难。”上述互联网分析师。
对腾讯而言，如何从流量分发公司，转型为一家真正的平台公司，是其在移动互联网时代面临的最大挑战。
平台之战，刚刚开始
平台之战，远未结束。
虽然bAt三巨头在各自领域，都建立了强大的平台地位，但在移动互联网时代，这种地位并不稳固。因为移动互联网是一个全新的市场，市场规则、用户习惯、商业模式都在不断变化，谁能够适应这种变化，谁就能够脱颖而出。
事实上，除了bAt三巨头，还有很多公司在移动互联网时代，展现出强大的平台潜力。比如360，凭借安全卫士、手机助手等产品，在移动互联网时代，依然保持着强大的竞争力；比如米，凭借硬件+软件+服务的铁人三项模式，在智能手机市场，异军突起；比如乐视，凭借“平台+内容+终端+应用”的垂直整合生态模式，在智能电视市场，占据一席之地。
“移动互联网时代，是一个充满机遇的时代，也是一个充满挑战的时代。谁能够抓住机遇，谁就能够成为平台级公司；谁如果固步自封，谁就会被时代淘汰。”一位互联网资深人士。
平台之战，最终将落实到用户体验之争。谁能够给用户带来更好的体验，谁就能够赢得用户的芳心，谁就能够建立强大的平台地位。
而用户体验的提升，离不开创新。无论是技术创新，还是商业模式创新，或者是产品创新，都能够给用户带来全新的体验。
“创新是平台级公司的灵魂。没有创新，就没有平台级公司。”上述互联网资深人士。
平台之战，才刚刚开始。谁能够笑到最后，让我们拭目以待。
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