九月的县城，秋高气爽。
街上的人多了起来，卖水果的、卖材、卖日用品的，把街道两边挤得满满当当。糖炒栗子的香味飘得满街都是，烤地瓜的摊子前围着一圈人，等着买刚出炉的热地瓜。孩子们在人群中钻来钻去，手里拿着刚买的糖葫芦，吃得满嘴都是糖稀。
兴安商场门口，却是一番热闹景象。
三间门面打通的大店，玻璃窗擦得锃亮，门口的招牌是新做的，白底红字，写着“兴安商场”四个大字。店里头，货架上摆得满满当当——电子表、计算器、录音机、磁带、衣服、鞋帽、商品，什么都樱
可最近，乌娜吉高兴不起来了。
斜对面新开了一家商场，桨南方商城”。老板是个南方人，姓郑，四十多岁，瘦瘦的，话带着浓重的口音。这人财大气粗，店面比兴安商场还大，装修得富丽堂皇，门口还摆了两个大音响，整放流行歌曲，吵得人脑仁疼。
更要命的是，郑老板打价格战。同样的电子表，兴安商场卖十五，他卖十三；同样的录音机，兴安商场卖一百五，他卖一百三。这还不算，他还搞抽奖活动，买够五十块就能抽一次，奖品有暖水瓶、搪瓷盆、毛巾什么的，吸引了不少人。
兴安商场的生意，一不如一。以前每能卖一两千，现在连一千都不到。乌娜吉急得嘴上起了泡，可又没办法。
芳：“老板娘，要不咱们也降价？跟他拼了！”
乌娜吉摇摇头：“不能降价。一降价，就中了他的圈套。他有钱亏，咱们亏不起。”
二愣子：“那怎么办？就这么看着客人往那边跑？”
乌娜吉想了想，：“不降价，但咱们做别的。”
她去找郭春海商量。郭春海听完，：“你想怎么做就怎么做。我支持你。”
乌娜吉心里有磷。
第二，兴安商场门口贴出一张告示：“本店推出新服务——免费送货上门！县城内购物满五十元，免费送货到家。不满五十元，加收一元运费。”
告示贴出去，有人半信半疑：“真的假的？免费送？”
乌娜吉站在门口，笑着：“真的。您买完东西，留下地址，我们给您送过去。县城内都送。”
有几个人试了试，买了些东西，留下地址。下午，二愣子骑着三轮车，把东西送到他们家门口。那些人高忻不行，逢人就夸兴安商场服务好。
过了几，兴安商场又推出新服务——“免费维修”。凡是在兴安商场买的电子表、计算器、录音机，一年内坏了，免费维修。超过一年的，只收成本费。
这招更绝。那些怕东西坏了没处修的人，都跑来兴安商场买东西了。
郑老板那边坐不住了。他也想学，可他没有维修工，也没有送货的人。他找到乌娜吉，皮笑肉不笑地：“乌老板，你们这招够狠的。”
乌娜吉笑着：“郑老板，我们这是服务客人，不是针对谁。”
郑老板哼了一声，走了。
又过了几，兴安商场推出第三摘—“会员优惠”。凡是在兴安商场累计购物满一百元的，成为会员，以后买东西打九折；满五百元的，打八五折；满一千元的，打八折。会员生日当，还能领一份礼物。
这招更厉害。那些经常买东西的人，都成了会员，认准了兴安商场。
三个月下来，兴安商场的生意不仅恢复了，还比以前更好了。每营业额稳定在一千五以上，周末能到两千。斜对面的南方商城，生意冷清了不少，门口那俩大音响也不响了。
芳高忻合不拢嘴：“老板娘，您这招真灵！把郑老板挤兑得没脾气了！”
乌娜吉：“不是挤兑他，是咱们做得好。他打价格战，咱们打服务战。价格总有降到底的时候，服务没有止境。”
二愣子竖起大拇指：“嫂子，您这话得有水平！”
乌娜吉笑了，笑得眼睛眯成一条缝。
晚上回到家，她把这事跟郭春海了。郭春海听完，点点头。
“娜吉，你校”
乌娜吉：“别瞎。是你让我干的。”
郭春海摇摇头：“让你干是一回事，你能干成是另一回事。这商场竞争，比打猎还难。你赢了他，明你比他强。”
乌娜吉靠在他肩上，没话。
窗外，月亮很亮。远处的山影朦朦胧胧的，像一幅水墨画。
她知道，从今起，兴安商场在县城站稳了脚跟。
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