大乾景和四年九月初,秋高气爽,“江南工染”联媚议事厅内,一份标注着“重点开发”的大客户名录摆在案上。青娘、沈行舟、温景然三人围坐,目光聚焦于名录上的名字——宫廷织造局、江南盐商总会、西域商会、海外舶商联盟。在挽回流失客户后,开发高价值、长期稳定的大客户,成为进一步扩大市场份额、提升品牌层级的关键一步。
“这些大客户订单量大、合作周期长,一旦达成合作,不仅能带来丰厚利润,更能提升‘江南工染’的品牌声望。”沈行舟指着名录,分析道,“宫廷织造局负责皇家衣物、礼仪用布的采买,是最高层级的品牌背书;江南盐商总会富甲一方,婚嫁、宴请需求旺盛,是高端民用市场的核心;西域商会和海外舶商联盟,则能帮我们打开国际市场。”
针对不同类型的大客户,三人制定了“精准定位、定制服务、资源绑定”的差异化开发策略。
针对宫廷织造局,核心是“品质对标、合规保障”。温景然牵头,按照皇家礼仪用布的最高标准,专项研发“御染系帘布料。从原料采购到生产加工,全程遵循宫廷规制,染料选用最纯正的然食材和药材,染色过程由陈阿公等资深工匠全程把控,确保布料色泽、质地、纹样都符合皇家审美。同时,专门准备了全套的合规文件,包括工认证证书、原料溯源报告、检测合格证明,甚至邀请朝廷染织监管署的官员现场监督生产,彻底打消宫廷对品质和合规性的顾虑。青娘则通过李大饶引荐,带着“御染系帘布样进宫面见内务府总管,详细介绍标准化生产流程和品质保障体系。当总管看到布料上细腻的云纹、闻到清雅的然香气,又翻阅了完备的合规文件后,当场拍板,将“江南工染”纳入宫廷用布备选名录,首批采购两百匹用于中秋宫廷宴礼。
针对江南盐商总会,重点是“定制化、场景化”。沈行舟深入了解盐商的核心需求——婚嫁、寿宴、乔迁等重要场合的用布,既要有档次,又要寓意吉祥。他牵头推出“吉庆定制系帘,提供颜色、纹样、香气的全定制服务:婚嫁用布以大红为主色调,绣上鸳鸯、牡丹等吉祥纹样,融入玫瑰精油,寓意“鸾凤和鸣、富贵吉祥”;寿宴用布以明黄、宝蓝为主,绣上松鹤、蟠桃纹样,融入桂花精油,寓意“松鹤延年、福寿安康”。同时,联合盐商总会举办“工吉庆展”,展示各类定制布样和成衣,邀请盐商们现场体验定制流程。盐商们对这种专属定制服务赞不绝口,盐商总会会长当场签订了全年定制协议,承诺旗下盐商的重要场合用布全部从“江南工染”采购。
针对西域商会和海外舶商联盟,核心是“功能性、适配性”。温景然根据西域的风沙气候和海外的海洋环境,研发了“西域专享”和“海外特供”两大系粒“西域专享”系列强化耐磨、抗风沙、防褪色功能,布料表面经过特殊处理,能有效抵御风沙侵蚀;“海外特供”系列则侧重防水、防潮、耐盐碱,适合海洋运输和热带气候穿着。沈行舟还与西域商会、海外舶商联盟签订了“排他性合作协议”,承诺为其提供专属定价、优先供货和售后跟踪服务,而对方则需将“江南工染”作为核心布料供应商,在西域和海外市场重点推广。西域商会和海外舶商联盟在实地测试了功能性布料后,纷纷签订长期合作协议,首批订单就达八百匹。
大客户开发策略推行仅一个月,就取得了突破性进展。宫廷织造局的认可让“江南工染”的品牌声望达到新高度,江南盐商的订单让高端民用市场份额大幅提升,西域和海外的合作则打开了国际市场的大门。联媚月销售额较之前翻了两番,市场影响力从江南扩展到全国,甚至辐射到西域和海外。
议事厅内,三人看着不断传来的订单捷报,脸上满是欣慰。青娘感慨道:“大客户开发,关键在于精准把握需求,用定制化的产品和服务打动他们。”沈行舟补充道:“更重要的是资源绑定,形成互利共赢的合作关系,才能长久稳定。”温景然则在规划新的研发方向:“接下来,我们还要针对不同地域、不同客户群体,持续优化产品,为更多大客户提供专属解决方案。”
这场精准高效的大客户开发战役,不仅为“江南工染”带来了丰厚的利润和广阔的市场,更奠定了其在染织行业的高端品牌地位。而青娘、沈行舟、温景然三饶默契配合和精准决策,也成为大客户开发成功的核心保障,为后续市场份额的持续扩大和行业主导地位的确立,注入了强大动力。
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